Aviso Legal

GTI (Gestion Textile Internationale),
bat. 15-16, 61 rue du Landy, 93 300 Aubervilliers
Capital de 160 000€,
Número del registro de comercio y sociedade s: 329 151 849 R.C.S.,
TVA : FR21329151849
Tel : + 33 1 53 45 20 12,
info@moondreamwebstore.com,

Hosting : NBS System
140 Bd Haussmann 75008 Paris – France
Tel : +33 1 58 56 60 82

 




Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones generales") se celebran entre la sociedad GESTION TEXTILE INTERNATIONALE (la «Empresa»), por una parte, y cualquier persona física de carácter no mercantil (el "Usuario" o "Usted") que desee realizar una compra en el Sitio web (en adelante, las "Partes").

 

Las Partes acuerdan que su relación se regirá exclusivamente por las presentes Condiciones generales.

 

Los Usuarios pueden consultar en cualquier momento las Condiciones generales en el sitio web http://www.moondreamwebstore.es mantenido por la Empresa (el "Sitio web").

 

Estas Condiciones generales podrán ser modificadas; las condiciones aplicables son las vigentes en el Sitio web en la fecha de realización del pedido. Al realizarse el pedido, se entiende que el Usuario tiene conocimiento de las Condiciones generales y las acepta.

 

 

1. OBJETO

Las Condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades aplicables a las ventas realizadas por la Empresa al Usuario, desde la realización del pedido en el Sitio web hasta el servicio posventa, pasando por el pago y la entrega.

 

 

2. PRODUCTOS

Los productos regidos por estas Condiciones generales son los incluidos en el Sitio web en relación con los cuales se indique que han sido vendidos y enviados por la Empresa (los "Productos"). Los Productos se ofertan con sujeción a las existencias disponibles.

 

En particular, la Sociedad pone a la venta determinados Productos confeccionados a petición del Usuario y a medida (los "Productos a medida").

 

En el Sitio web se describen y presentan las características esenciales (en materia de calidad y cantidad) de los Productos con la mayor precisión posible. Estas descripciones, así como las indicaciones de las dimensiones y las fotografías, no entran en el campo contractual.

 

Se ha hecho todo lo posible para garantizar que las fotografías y las descripciones de los productos que figuran en el sitio web corresponden a los productos originales. Sin embargo, podrían producirse variaciones, especialmente debido a las limitaciones técnicas en el acabado de los colores en los equipos informáticos de los Usuarios, o limitaciones industriales de precisión en las dimensiones (tolerancia del 3 %), de modo que la Sociedad no se responsabilizará de las variaciones que no le sean imputables ni de las variaciones no sustanciales.

 

Al tratarse de Productos a medida, se informa al Usuario de que, debido a limitaciones técnicas relacionadas con su confección, los Productos a medida son objeto de un margen de tolerancia con relación a las medidas finales, según las siguientes proporciones: 1 % Todos los Productos a medida cuyas medidas se inscriban en este margen de tolerancia se consideran conformes, lo cual reconoce y acepta expresamente el Usuario. Además de los márgenes de tolerancia, el Usuario dispone de un (1) mes a partir de la fecha de expedición del Producto a medida para solicitar modificaciones en él. Todas las modificaciones se facturarán. Además de los márgenes de tolerancia, el Usuario dispone de un (1) mes a partir de la fecha de expedición del Producto a medida para solicitar modificaciones en él. Todas las modificaciones se facturarán.

 

 

 

3. PRECIOS

Los precios de los productos y de los productos a medida que aparecen en el sitio web se indican en la moneda del país que ha escogido el cliente.

 

Estos precios incluyen los impuestos, el IVA francés y posibles descuentos que se apliquen el día del pedido. No se aplicará el IVA a los productos y productos a medida enviados a Suiza. En los productos y productos a medida enviados a Alemania se repercutirá en el precio de venta el IVA alemán que sea aplicable el día del pedido y no el IVA francés.

 

El precio de los productos y productos a medida no incluye los gastos de envío (gastos de gestión del pedido, gastos de embalaje, portes y posibles gastos de devolución). El importe de los gastos de envío se especificará en el formulario antes de la confirmación del pedido.

 

Los precios que aparecen en el sitio web no incluyen los gastos de aduana, para los clientes que residan fuera de la Unión Europea y en los departamentos y territorios franceses de ultramar. El cliente se encargará de despachar en la aduana los productos y productos a medida abonando los derechos y los impuestos; los derechos e impuestos mencionados son responsabilidad del cliente tanto en lo concerniente a las declaraciones como a los pagos a las autoridades competentes del país en cuestión.

 

La Empresa podrá modificar en cualquier momento los precios de los Productos y Productos a medida. No obstante, los precios no podrán modificarse tras la validación del pedido del Usuario.

 

Se emitirá una factura en relación con cada pedido, que se enviará al Usuario por correo electrónico.

 

 

4. PEDIDO

4.1 Identificación previa del Usuario

Al realizar un pedido por primera vez, el Usuario deberá crear una cuenta de cliente siguiendo las instrucciones indicadas en el Sitio web.

 

Para realizar el pedido, el Usuario deberá identificarse mediante su dirección de correo electrónico o número de cliente, y su contraseña.

 

En caso de perder u olvidar la contraseña, el Usuario podrá solicitar que se le envíe entrando en su cuenta de cliente y haciendo clic en "Contraseña olvidada". Recibirá un enlace para modificar la contraseña en la dirección de correo electrónico que haya indicado cuando creó la cuenta.

 

El Usuario también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar el cambio de la contraseña de su cuenta de cliente.

 

4.2 Realización del pedido

El Usuario debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad y gozar de la capacidad legal necesaria para realizar un pedido y ajustarse a él, o bien ser titular de una autorización que le habilite a los efectos de realizar pedidos y ajustarse a ellos, así como poder justificar dicha circunstancia en cualquier momento, previa solicitud simple de la Empresa.

 

El Usuario realizará su pedido en el Sitio web respetando el procedimiento previsto e indicado de forma detallada en el Sitio web, al que puede accederse de forma ininterrumpida 24 horas al día, los 7 días de la semana, salvo en caso de interrupción, voluntaria o no, en particular para realizar actividades de mantenimiento o en caso de fuerza mayor. Bajo pena de rechazo del pedido, el Usuario deberá escoger una dirección de entrega del Producto o Productos, que deberá estar sita de forma obligatoria en alguno de los países previstos en la siguiente cláusula 6.1.

 

Los pedidos realizados antes de las 10 (hora local de la sede central de la empresa) en un día laborable, entendido como un día de la semana de lunes a viernes en que se trabaja («día laborable»), se tramitarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 10 (hora local de la sede central de la empresa) se tramitarán el siguiente día laborable.

 

De conformidad con el Art. 1369-5 del Código Civil francés, relativo a la celebración de contratos en formato electrónico, el Usuario podrá visualizar tanto información detallada relativa a su pedido (Producto, referencia, cantidad, precio por unidad) como el precio total, y corregir los eventuales errores existentes. El Usuario deberá verificar que el pedido es correcto antes de confirmarlo para expresar su aceptación. Se entiende que, al confirmar un pedido, se aceptan los precios y la descripción de los Productos y Productos a medida en venta. Cualquier impugnación en este sentido deberá formularse en el marco de una correspondencia entre las partes y de las garantías indicadas en la siguiente cláusula 8. La Empresa acusará recibo del pedido en el momento de su realización mediante el envío de un correo electrónico.

 

En caso de que un producto o un producto a medida no esté disponible al realizar el pedido, la empresa informará al usuario por correo electrónico en la dirección que haya indicado cuando creó la cuenta.

 

En determinadas circunstancias, y más concretamente en caso de impago, dirección incorrecta u otro problema con la cuenta de cliente del Usuario, la Empresa se reserva el derecho de suspender el pedido del Usuario hasta la resolución del problema.

 

Si tiene alguna pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el Usuario debe consultar su cuenta de cliente en el sitio web o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

 

 

5. MODALIDADES DE PAGO

El pago se hará efectivo en euros, a la elección del Usuario

 

  • mediante tarjeta de débito o crédito: Carte Bleue francesa, Visa, Mastercard.
    El importe correspondiente se cargará a la cuenta bancaria del Usuario al validarse el pedido.
    En esta modalidad de pago, la Empresa utiliza un sistema de pago a distancia con codificación SSL (Secure Socket Layer) de los datos. Por tanto, los pagos con tarjeta de débito o crédito no se hacen efectivos en los servidores de la Empresa, sino directamente en los de su entidad bancaria (Crédit du Nord), en un entorno protegido. Ello garantiza que tan solo nuestra entidad bancaria tiene acceso a los datos de su tarjeta de débito/crédito.
  • mediante PAYPAL.
    Si opta por el pago mediante PayPal, el Usuario será direccionado de forma automática a su cuenta de PayPal. Una vez validado el pago mediante Paypal, el Usuario podrá finalizar su pedido en el Sitio web.
  • mediante transferencia bancaria.

 

 

6. ENTREGA

6.1 Zonas geográficas de entrega

Los productos y productos a medida que se venden en el Sitio web se pueden entregar en España. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para la entrega a otros destinos.

 

6.2 Modalidades de entrega

La entrega se efectúa en el domicilio del Usuario indicado en su cuenta de cliente, o bien en la dirección de entrega que este último haya indicado en el impreso de pedido, sita en España o en cualquier otro país de entrega mencionado en la cláusula 6.1.

 

No se realizan envíos a apartados de correos.

 

Los gastos de envío se calculan en función del peso del producto y del lugar de entrega, y se comunicarán al Usuario antes de validarse el Pedido de forma definitiva.

 

6.3 Plazos de entrega

Entrega rápida del paquete entre 2 y 4 días laborables tras la tramitación del pedido, como se especifica en el artículo 4.2, en los países de la zona geográfica a la que se refiere el artículo 6.1.

La empresa no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso en el envío. El plazo máximo de entrega es de 30 días (45 días para los Productos a medida). En caso de retraso en el envío, la empresa informará al usuario de dicho retraso por correo, como se indica en el artículo 4.2. En este caso el usuario podrá anular el pedido. En caso de que el pedido todavía no se hubiera enviado cuando se reciba la notificación de anulación del usuario, la entrega se bloqueará y se reembolsarán al usuario los importes cargados en un plazo de 14 días tras la recepción de la notificación de anulación, de conformidad con el artículo L. 138-3 del Código de Consumo francés. En caso de que el pedido se hubiera enviado, el usuario tendrá en todo momento la posibilidad de anular el pedido rechazando el paquete.

 

 

7. DERECHO DE RETRACTACIÓN Y CAMBIO

7.1 Derecho de retractación (solo para entregas en Europa)

Todos los Productos salvo los Productos a medida entregados en Europa pueden ser reembolsados, siempre que estén intactos, completos y embalados con el embalaje original, que no se haya utilizado la banda termoadhesiva y que vayan acompañados de la factura de compra.

 

En aplicación del Art. L.121-20 del Código de Consumo francés, el Usuario goza de un derecho de retractación durante un plazo de catorce (14) días netos desde la fecha de recepción de los Productos. El derecho de retractación también se aplica a los productos rebajados, de ocasión o fuera de existencias, pero no podría aplicarse a los Productos a medida de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28 3 ° del Código de Consumo francés. Durante este plazo, el Usuario podrá devolver los Productos a la Empresa sin necesidad de motivar su decisión ni abonar cargo alguno, a la siguiente dirección de la Empresa: GTI - Moondream, 61 rue du Landy, 93 300 Aubervilliers – Francia. Para ello, deberá informar por teléfono, en el número 00 33 1 41 61 86 16, de su intención de devolver el Producto, y proceder a dicha devolución por vía postal en el plazo ya indicado. Los gastos de devolución correrán por cuenta del Usuario y en ningún caso se le reembolsarán, salvo cuando se trate de un Producto defectuoso a la recepción o de un error en el envío del Producto.

 

En caso de que el producto o producto a medida esté defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en el teléfono o por correo electrónico.

 

La Empresa se compromete a reembolsar a cualquier Usuario que ejerza su derecho de retractación los importes adeudados a la mayor brevedad posible, y a más tardar en un plazo de catorce (14) días tras el ejercicio del derecho de retractación, y más concretamente:

 

- Si el usuario devuelve todos los productos del pedido, la empresa reembolsará al usuario (i) el precio de los productos devueltos, así como los gastos de envío (exceptuando los gastos adicionales que se deriven del método de envío elegido por el cliente, si este no es el envío estándar menos costoso que propone la empresa);

- Si el usuario no devuelve todo el pedido y se queda con uno o varios de los productos, el importe de los gastos de envío de «ida» no será devuelto por la empresa ni tampoco el importe del precio correspondiente a los productos no devueltos.

 

El reembolso se hará efectivo haciendo uso de la modalidad de pago que se utilizase para abonar el pedido devuelto.

 

Así pues, cuando el pedido de Productos se liquidase mediante:

  • Carte Bleue, y la tarjeta en cuestión siga gozando de validez, el reembolso se hará efectivo en la cuenta vinculada a la tarjeta.
  • Paypal, y la cuenta de Paypal siga estando activa, el reembolso se hará efectivo en dicha cuenta de Paypal.
  • Transferencia bancaria.

 

En caso de no poder realizarse los reembolsos indicados anteriormente, se procederá al reembolso mediante el envío de un cheque a la dirección de facturación.

 

7.2 Cambio

Todos los Productos (salvo los Productos a medida) entregados en Europa pueden ser cambiados, siempre que estén intactos, completos y embalados con el embalaje original, que no se haya utilizado la banda termoadhesiva y que vayan acompañados de la factura de compra.

 

El Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días para solicitar un cambio.

 

Para solicitar el cambio del Producto, tendrá que ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.

 

El usuario no abonará los gastos de envío del nuevo pedido de cambio.

 

Los gastos de devolución correrán por cuenta del Usuario (salvo cuando se trate de un Producto defectuoso a la recepción o de un error en el envío del Producto).

 

 

8. GARANTÍAS

8.1 Garantía de vicios ocultos

Todos los productos y productos a medida en venta en el sitio web cuentan con garantía de vicios ocultos (artículo 1641 y siguientes del Código Civil francés), que permite al usuario devolver los productos y productos a medida entregados defectuosos o no conformes para proceder a su sustitución dentro de las existencias disponibles.

 

En caso de que no sea posible proceder a la sustitución, la Empresa se compromete a reintegrar el precio del Producto o Producto a medida pedido en un plazo de treinta (30) días, previa recepción del Producto devuelto por el Usuario en la siguiente dirección de la Empresa: GTI - Moondream, 61 rue du Landy, 93 300 Aubervilliers – Francia.

 

8.2 Garantía legal de conformidad

Todos los productos y productos a medida en venta en el sitio web cuentan con garantía legal de conformidad. Por lo tanto, el usuario:

  • cuenta con un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar;
  • puede escoger entre la reparación o la sustitución del bien, de acuerdo con las condiciones de coste previstas en el artículo L. 211-9 del Código de Consumo francés;
  • está exento de aportar pruebas de la existencia del defecto de conformidad del bien en los seis meses posteriores a la entrega del mismo. Este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto en el caso de los bienes de ocasión.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la posible garantía comercial concedida.

 

El usuario puede decidir que se aplique la garantía de vicios ocultos de la cosa vendida conforme al artículo 1641 del Código Civil francés y en este caso puede escoger entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.

 

 

9. FIRMA Y PRUEBA DE PEDIDO

En todos los casos, la facilitación en línea del número de tarjeta de débito o crédito y la validación final del pedido constituirán prueba suficiente del pedido en cuestión con arreglo a lo dispuesto en la Ley francesa de 13 de marzo de 2000, y supondrán la exigibilidad de los importes correspondientes al precio de los Productos incluidos en el impreso de pedido, así como de los gastos de envío.

 

La citada validación equivaldrá a la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el Sitio web.

 

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria del Usuario, este deberá ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.

 

 

10. RESPONSABILIDADES

La Empresa se compromete a ajustarse a las prácticas habituales en el sector en la prestación del servicio ofertado al Usuario. No obstante, no asumirá responsabilidad alguna cuando el incumplimiento de sus obligaciones se deba a una actuación imprevisible e insalvable de un tercero en el contrato, o a un supuesto de fuerza mayor, según se define esta expresión en la jurisprudencia francesa.

 

Del mismo modo, la Empresa no asumirá responsabilidad alguna:

 

  • por el incumplimiento o cumplimiento deficiente de las obligaciones contractuales imputables al Usuario, en concreto durante la transmisión del pedido en el Sitio web;
  • por cualesquier inconvenientes o daños y perjuicios que puedan derivarse del uso de Internet, y más concretamente por una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos;
  • por cualquier demora imputable a una ruptura de stock.

 

 

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

La Empresa goza de los derechos necesarios para comercializar todos los Productos y Productos a medida en el Sitio web.

 

Todos los elementos del Sitio web y que lo integren, de carácter visual o sonoro, incluida la tecnología subyacente, las marcas, logotipos, elementos gráficos, fotografías, diseños y modelos, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. En ningún caso podrá interpretarse que, con motivo de su divulgación, se esté otorgando cualquier licencia o derecho de uso de dichas marcas y elementos distintivos protegidos por derechos de autor. Por consiguiente, cualquier uso no autorizado motivará la incoación de acciones judiciales.

 

Así pues, ninguno de los documentos procedentes del Sitio web podrá copiarse, reproducirse, publicarse en otro lugar, descargarse, transmitirse o distribuirse en modo alguno.

 

 

12. RECOPILACIÓN, USO Y CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

La Sociedad se compromete a proteger los Datos Personales de cada Usuario, recopilados durante los pedidos. Todos los Datos Personales se tratan en la más estricta confidencialidad.

 

El Usuario reconoce y acepta que la Sociedad puede recopilar y tratar su información personal para los fines indicados a continuación, de conformidad con la Política de Confidencialidad de la Sociedad, a la que se puede acceder en el sitio web y que está disponible para el Usuario en todos los pedidos.

 

Aunque el Usuario opte por no proporcionar determinados Datos Personales obligatorios, podrá seguir visitando algunas partes del Sitio, pero se arriesga a no poder acceder a algunas opciones, programas, ofertas y servicios que necesiten una interacción entre él y el uso de sus Datos Personales.

 

12.1 Recopilación de los Datos Personales

Es posible que recopilemos sus Datos Personales en los siguientes casos:

  • Al completar el formulario de inscripción a través de la sección "Crear una cuenta" para proceder a la creación de una cuenta de cliente de Usuario que le permita conectarse al sitio web y proceder a la compra de los Productos y los Productos a medida. Para ello, la Sociedad recopila y trata los siguientes datos: forma de tratamiento, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña, sociedad, dirección de entrega y de facturación, país, teléfonos fijo y móvil, y nombre aplicado a la dirección.
  • Cuando el Usuario envía una solicitud a través de la sección "Contacto", rellenando el formulario en línea. Los datos recopilados para ello son los siguientes: objeto de la solicitud, dirección de correo electrónico, número de pedido y el mensaje del Usuario.
  • Cuando el usuario proporciona voluntariamente sus datos personales, especialmente mediante formularios libres o documentos adjuntos a su mensaje en la sección "Contacto". El Usuario se compromete a comunicar información exacta y que no implique ningún daño para los intereses o derechos de terceros (especialmente para sus derechos de propiedad intelectual).
  • También podemos recurrir a archivos de registro. La información incluida en los archivos de registro abarca direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, la fecha y hora del sistema, las páginas de origen y destino, las páginas a las que se ha accedido y cualquier otra información que el navegador nos pueda proporcionar. Podemos utilizar esta información principalmente para administrar el Sitio o para seguir los movimientos del usuario por el Sitio. Sin embargo, le indicamos que los datos de identificación electrónica permiten identificar su terminal de conexión o las páginas consultadas en el Sitio durante la navegación y, normalmente, no son suficientes para identificarle como individuo.
  • Google Analytics: El Sitio puede utilizar una herramienta llamada Google Analytics para recopilar información sobre su uso. Google Analytics recopila información como la frecuencia de visita a este Sitio por parte de los usuarios, las páginas visitadas, así como los demás sitios visitados antes de acceder al Sitio. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para que el Sitio y nuestros productos funcionen correctamente y también para mejorarlos. No asociamos la información recopilada por Google Analytics con información personal que permita identificarle. La capacidad de Google de utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a nuestro Sitio está limitada por las Condiciones de Servicio de Google Analytics, que se pueden consultar en la dirección www.google.com/analytics/terms/us.html, y la Política de Confidencialidad de Google, que se puede consultar en la dirección www.google.com/policies/privacy/. Puede obtener más información sobre la manera en la que Google recopila y analiza los datos específicamente relacionados con Google Analytics en la dirección www.google.com/policies/privacy/partners/. También puede impedir que Google Analytics utilice sus datos mediante la descarga y la instalación del complemento Google Analytics Opt-out Browser Add-on, que encontrará en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Cuando proporcione voluntariamente Datos Personales, especialmente cuando se trate de contenido multimedia (fotografías, vídeos, etc.), se compromete a proporcionar información exacta y que no implique ningún daño para los intereses o derechos de terceros (especialmente para sus derechos de propiedad intelectual).

 

12.2 Uso de los Datos Personales

La Sociedad recopila y trata únicamente los Datos Personales del Usuario para los que tiene bases legales. Las bases legales incluyen el consentimiento del Usuario (cuando este haya proporcionado su consentimiento), el contrato (cuando el tratamiento de los datos sea necesario para la ejecución de un contrato formalizado entre la Sociedad y el Usuario, o entre nuestros socios y usted para proporcionarle, por ejemplo, los Productos y los Productos a medida solicitados) y los "intereses legítimos".

 

Cuando el tratamiento de los Datos Personales se someta al consentimiento del Usuario, este tiene derecho a no dar su consentimiento o a retirarlo en cualquier momento; cuando el tratamiento de sus datos personales guarde relación con intereses legítimos, el Usuario tiene derecho a oponerse. Si tiene alguna pregunta relacionada con las bases legales en las que se respalda la Sociedad para la recopilación y el uso de los Datos Personales, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, por correo postal o por teléfono.

 

La información que el Usuario proporciona en el Sitio web permite a la sociedad:

  • Identificar y autentificar el acceso del usuario al Sitio.
  • Ejecutar el contrato de venta y garantizar la entrega de los Productos y los Productos a medida que compra el Usuario.
  • Proporcionar información al usuario sobre los Productos y los Productos a medida.
  • Tratar las preguntas o solicitudes enviadas por el Usuario.
  • Enviar al Usuario, con su consentimiento, mensajes de carácter publicitario o de divulgación comercial mediante cualquier canal de comunicación aplicable, especialmente por correo electrónico, SMS, etc.
  • Compartir promociones con el usuario.
  • Transmitir el boletín informativo al que está abonado el Usuario.
  • Mejorar nuestro Sitio en términos de navegación y funciones.
  • Diagnosticar y solucionar problemas del Sitio.
La Sociedad garantiza la confidencialidad de los Datos Personales recopilados del Usuario. Sin embargo, la Sociedad puede verse obligada a compartir total o parcialmente los Datos Personales con los proveedores de servicio externos para facilitar la realización de su actividad y suministrar el sitio web, así como sus Productos y servicios para los Usuarios.
Esta información se puede transferir a otros países. La Sociedad procura actuar de forma responsable e interactuar solamente con proveedores de servicios externos que dispongan de una política de datos personales que regule su propio tratamiento de datos personales y que garantice un nivel de protección adecuado en relación con las exigencias de la normativa europea en materia de protección de datos (y especialmente del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 conocido como "RGPD"). En cualquier caso, la Sociedad cuenta con mecanismos contractuales y procesos jurídicos vinculantes para transferir legalmente los datos personales más allá de las fronteras del EEE y proteger los flujos de datos.

 

La Sociedad solo transmitirá los Datos Personales del Usuario a un tercer socio comercial tras recibir su consentimiento previo para compartir esta información (por ejemplo, para un evento promocional especial).

 

Finalmente, la Sociedad puede revelar total o parcialmente los Datos Personales del Usuario o cualquier otra información que el Usuario haya enviado a través del sitio web si considera que la divulgación de esta información puede resultar útil o es razonablemente necesaria:

  • en relación con cualquier ley o reglamento;
  • para la realización de cualquier procedimiento judicial;
  • para responder a cualquier petición de una autoridad judicial o administrativa habilitada legalmente que solicite la comunicación de estos datos, según las disposiciones legislativas vigentes;
  • para que se respeten las Condiciones Generales de Venta;
  • para detectar, prevenir o tratar un problema de fraude o de seguridad;
  • para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del sitio web, de sus Usuarios o del público en general.

 

Sin embargo, la Sociedad se compromete a notificar al Usuario atendiendo a las condiciones establecidas por la legislación vigente.

Para cumplir con sus obligaciones contractuales, la Sociedad puede transmitir estos datos a las Sociedades que controla y a sus filiales, siempre que estas Sociedades cumplan con los mismos compromisos establecidos en la presente Política de Confidencialidad o con normas de confidencialidad que garanticen una protección de los datos que sea, como mínimo, igual.

 

Finalmente, la Sociedad puede compartir los Datos Personales del Usuario durante una venta, una fusión o una adquisición de control, o durante la preparación de estos eventos. Toda entidad externa que compre total o parcialmente la empresa tendrá autorización para utilizar estos datos, pero solamente si respetan la presente Política de Confidencialidad y después de haber informado debidamente al Usuario de esta transferencia de actividad. Naturalmente, los Usuarios podrán oponerse a ello, ejerciendo sus derechos legales, como los que se describen a continuación.

 

En cualquier caso, GTI, la Sociedad, hará todo lo posible para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los Datos Personales que se recopilaron al transmitirlos a las personas mencionadas anteriormente.

 

12.3 Conservación de los Datos Personales

La Sociedad conservará los Datos Personales del Usuario durante un periodo que no supere el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron o se tratan, de conformidad con las disposiciones vigentes (especialmente las previstas por el código de comercio, el código civil y el código de consumo de Francia, entre otros).

 

Sin embargo, la Sociedad puede conservar algunos Datos Personales durante más tiempo, con el único objetivo de cumplir con las obligaciones legales o responder a las preguntas o quejas que pudiera recibir tras el cese de la relación contractual con sus socios o el Usuario.

 

12.4 Facebook y Youtube

GTI cuenta con una página de información y presentación de su actividad en Facebook, así como un canal en YouTube. Puede seguir estas páginas seleccionando el botón "Me gusta" (en Facebook) e "Suscribirse" (en YouTube). GTI podrá recopilar la información personal que indique como pública y accesible desde su perfil.

 

Haga clic aquí para acceder a un artículo de Wikihow sobre la activación y la desactivación del acceso a sus datos en Facebook.

 

Haga clic aquí para conocer las normas de modificación de los parámetros de confidencialidad de Google/YouTube.

 

12.5 Suscripción y cancelación de la suscripción a nuestro boletín informativo

El Sitio le propone suscribirse gratuitamente a un boletín informativo, para recibir información sobre nuestros productos, nuestras novedades y nuestra actualidad.

 

Si no desea seguir recibiendo este boletín informativo, puede cancelar la suscripción con un simple clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra bajo el boletín informativo. Su solicitud no se considerará como efectiva hasta que reciba un mensaje que lo confirme. Si no le llega ningún mensaje de confirmación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente indicando la dirección de correo electrónico para cancelar la suscripción.

 

12.6 Medidas de seguridad

La seguridad de sus Datos Personales nos preocupa. Seguimos las normas de seguridad que se suelen adoptar en nuestro sector, incluido el uso de medidas administrativas, físicas y técnicas adecuadas, y respetamos la legislación francesa y europea vigente en relación a la protección de los Datos Personales que recopilamos.

 

Los empleados de GTI que tengan acceso a sus Datos Personales debido a sus funciones, se comprometen a la máxima confidencialidad a este respecto.

 

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Así pues, aunque nos esforcemos al máximo en proteger sus Datos Personales, no controlamos los riesgos relacionados con el funcionamiento de Internet y destacamos los riesgos eventuales en términos de pérdidas puntuales de datos o de violación de la confidencialidad de datos que transitan por esta red.

 

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad del servicio, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

 

12.7 Enlaces e interacciones con sitios externos

El Sitio puede permitirle interactuar con sitios externos o puede contener enlaces a otros sitios, aplicaciones móviles y servicios externos que no poseemos ni controlamos (cada uno de ellos se conoce como " Servicio externo "). No nos responsabilizamos de las prácticas de confidencialidad ni del contenido de los Servicios externos. Tenga en cuenta que el Servicio externo puede recopilar información sobre usted. Así pues, le invitamos a leer las condiciones generales y las políticas de confidencialidad de cada Servicio externo con el que ha decidido interactuar.

 

12.8 Ejercicio de derechos del usuario

De conformidad con la legislación vigente y, en particular, con la Ley n.º 78/17 del 6 de enero de 1978 conocida como "Informática y Libertades" y con el RGPD, el Usuario dispone de derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus Datos Personales, así como de derecho a la limitación del tratamiento y la transferencia de sus datos.

También dispone de un derecho de oposición por razones legítimas al tratamiento de sus datos por parte de la Sociedad, así como de derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

El Usuario puede ejercer sus derechos legales en cualquier momento enviando su solicitud por correo electrónico, por correo postal o por teléfono al servicio de atención al cliente.

 

Para que la Sociedad pueda satisfacer esta solicitud, el Usuario deberá enviarle la información necesaria para poder identificarlo: apellidos, nombre, correo electrónico y, eventualmente, su dirección postal.

 

Tras la eliminación de uno de sus Datos Personales, el Usuario no estará en condiciones de restaurarlo. Asimismo, la Sociedad no puede garantizarle que dicha eliminación permita que desaparezca de manera exhaustiva toda la información personal o contenido que el Usuario pudiese hacer público por otros medios.

 

12.9 Uso de los datos en caso de adquisición o de cambio de control de GTI

A medida que se desarrolle nuestra actividad, podemos ceder o adquirir filiales o actividades. Durante estas transacciones, la información de los clientes puede ser uno de los activos transferidos, pero seguirán sujetos a los compromisos contraídos en la presente Política de Datos Personales.

 

Asimismo, en caso de un cambio de control de nuestra sociedad, de una adquisición, de un procedimiento colectivo o de una venta de activos de nuestra sociedad, los Datos Personales podrían ser objeto de transferencia a terceros.

 

12.10 Políticas de datos personales de menores

El Sitio no está destinado a menores, pero tampoco está limitado solamente a adultos, ya que no presenta contenido restringido para menores de 18 años.

 

Los formularios y cuestionarios del Sitio no tienen por objeto recopilar información sobre menores. Si el Sitio recopilase información sobre un menor, el representante legal del menor tendrá la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros para rectificar, modificar o eliminar la información (véase el artículo 6 - Derechos de las personas sobre los Datos Personales).

 

12.11 Preguntas/Contacto

Si tiene preguntas o comentarios relacionados con la presente Política de Datos Personales, con la forma en que recopilamos los datos o con el uso de sus Datos personales, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, por correo postal o por teléfono.

 > Volver arriba

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los términos y condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, el tribunal competente es el lugar de residencia del abogado defensor o, a discreción del demandante, el lugar de entrega real del objeto.

> Volver arriba