POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN GENERAL
GTI (Gestion Textile Internationale) (de aquí en adelante "GTI", "la Sociedad" o "nosotros") posee y explota el sitio web www.moondreamwebstore.es (de aquí en adelante el "Sitio").
Protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes (de aquí en adelante los "Usuarios", "ustedes" o "su") en lo que respecta a la legislación vigente.
En el presente documento se detalla la forma en la que utilizamos sus datos personales y se le informa de las medidas tomadas por GTI para garantizar su protección en el marco de uso del Sitio, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 (de aquí en adelante "Ley de Informática y Libertades") y del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (de aquí en adelante el "RGPD").
La presente Política de protección de datos y privacidad (de aquí en adelante la "Política de Datos Personales") le permite obtener más información sobre sus derechos, sobre el origen y el uso de la información de navegación y de la información de carácter personal, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y otros datos de contacto que permitan identificarle, tratados directamente o no (de aquí en adelante "Datos Personales") en el momento de su visita al Sitio.
Desde el punto de vista legal, no tiene obligación de proporcionar sus Datos Personales, por eso debe confirmar en el presente documento que proporciona libre y conscientemente sus Datos Personales. Al utilizar el Sitio, acepta los términos de esta Política de Datos Personales y que recopilemos, analicemos y compartamos los Datos Personales para los fines aquí expuestos. Si no acepta esta Política de Datos Personales, no utilice este Sitio. Así mismo, si decide no proporcionar los Datos Personales obligatorios, sigue pudiendo visitar algunas partes del Sitio, pero se arriesga a no poder acceder a algunas opciones, programas, ofertas y servicios que necesiten una interacción entre usted y el uso de sus Datos Personales.
Nos reservamos el derecho de modificar, a nuestro criterio y en cualquier momento, esta Política de Datos Personales. Esta modificación se aplicará diez (10) días después de la publicación en línea de la Política de Datos Personales revisada en el Sitio y el hecho de continuar utilizando el Sitio supone la aceptación de dichos cambios. Puesto que pueden producirse cambios en esta Política de Datos Personales, le sugerimos que consulte regularmente la sección "Política de Datos Personales" del Sitio.
2. COOKIES
El término "cookies" abarca todos los rastreadores utilizados o leídos durante la visita al Sitio desde cualquier terminal (ordenadores, teléfonos inteligentes, tabletas, consolas de videojuegos conectados a Internet, etc.).
Durante la visita a nuestro Sitio, la información relacionada con la navegación de su ordenador puede ser registrada por programas, especialmente en archivos conocidos como "cookies" instalados en su terminal.
Estas cookies pueden ser aplicadas por nosotros, en cuyo caso recopilamos nosotros mismos la información, o por algunos de nuestros socios, en cuyo caso es el socio el que recopila la información.
Algunas cookies pueden perdurar más que otras, pero ninguna durará más de 13 meses en su terminal, de acuerdo con las normas vigentes.
Estas cookies no permiten identificarle personalmente. Utilizamos las cookies estrictamente necesarias para permitirle navegar por el Sitio, proporcionarle funciones elementales, mejorar las funciones del Sitio (por ejemplo, guardando sus preferencias), así como para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario en el Sitio.
2.1 Cookies que emitimos a través de nuestro Sitio
A título de ejemplo, podemos utilizar cookies para:
- Identificarle mientras se conecta a nuestro Sitio.
- Generar estadísticas de las visitas (número de visita y de páginas visitadas, su recorrido por la página...).
- Mostrar contenido personalizado, como sugerencias de productos.
- Proporcionarle contenido, incluida publicidad, relacionado con sus intereses.
- Registrar la información introducida en diferentes formularios.
- Seguir sus preferencias específicas, en relación con las notificaciones mediante ventanas emergentes o sus preferencias de visualización, por ejemplo.
- Seguir los productos "favoritos" registrados en la cesta de la compra.
- Permitirle administrar su espacio personal y acceder a él de manera segura.
2.2 Cookies emitidas por terceros a través de nuestro Sitio
Mientras navega por nuestro Sitio, es posible que una o varias cookies de sociedades externas se coloquen en su terminal a través de las páginas de nuestro Sitio. GTI no puede acceder a estas últimas ni tampoco controlarlas, ya que son responsabilidad de terceros.
Estas cookies aplicadas por terceros les permiten identificar los productos consultados o comprados en el Sitio para poder enviarle ofertas publicitarias que se correspondan con sus intereses.
2.3 Sus elecciones sobre las cookies
La configuración del navegador le permite recibir notificaciones, así como limitar, bloquear o suprimir las cookies. En este caso, sigue pudiendo utilizar el Sitio, pero es posible que algunos servicios y características no funcionen correctamente o no estén disponibles, como por ejemplo el diseño ergonómico y adaptado del Sitio a su terminal o el almacenamiento de los productos de la cesta de la compra.
Haga clic aquí para acceder a un artículo de Wikihow sobre la activación y la desactivación de las cookies en el navegador.
Los anunciantes externos de nuestro Sitio también pueden utilizar cookies para medir la eficacia de sus anuncios y para personalizar el contenido publicitario. No tenemos acceso a las cookies ni a otras funciones que puedan utilizar terceros, ni tampoco las controlamos, y nuestra Política de Datos Personales no abarca las normas con relación a la información recopilada por terceros. Póngase en contacto con ellos directamente para obtener más información sobre su Política de Datos Personales.
Si desea obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente..
3. RECOPILACIÓN, USO Y CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
La Sociedad se compromete a proteger los Datos Personales de cada Usuario, recopilados durante los pedidos. Todos los Datos Personales se tratan en la más estricta confidencialidad.
El Usuario reconoce y acepta que la Sociedad puede recopilar y tratar su información personal para los fines indicados a continuación, de conformidad con la Política de Confidencialidad de la Sociedad, a la que se puede acceder en el sitio web y que está disponible para el Usuario en todos los pedidos.
Aunque el Usuario opte por no proporcionar determinados Datos Personales obligatorios, podrá seguir visitando algunas partes del Sitio, pero se arriesga a no poder acceder a algunas opciones, programas, ofertas y servicios que necesiten una interacción entre él y el uso de sus Datos Personales.
3.1 Recopilación de los Datos Personales
Es posible que recopilemos sus Datos Personales en los siguientes casos:
- Al completar el formulario de inscripción a través de la sección "Crear una cuenta" para proceder a la creación de una cuenta de cliente de Usuario que le permita conectarse al sitio web y proceder a la compra de los Productos y los Productos a medida. Para ello, la Sociedad recopila y trata los siguientes datos: forma de tratamiento, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña, sociedad, dirección de entrega y de facturación, país, teléfonos fijo y móvil, y nombre aplicado a la dirección.
- Cuando el Usuario envía una solicitud a través de la sección "Contacto", rellenando el formulario en línea. Los datos recopilados para ello son los siguientes: objeto de la solicitud, dirección de correo electrónico, número de pedido y el mensaje del Usuario.
- Cuando el usuario proporciona voluntariamente sus datos personales, especialmente mediante formularios libres o documentos adjuntos a su mensaje en la sección "Contacto". El Usuario se compromete a comunicar información exacta y que no implique ningún daño para los intereses o derechos de terceros (especialmente para sus derechos de propiedad intelectual).
- También podemos recurrir a archivos de registro. La información incluida en los archivos de registro abarca direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, la fecha y hora del sistema, las páginas de origen y destino, las páginas a las que se ha accedido y cualquier otra información que el navegador nos pueda proporcionar. Podemos utilizar esta información principalmente para administrar el Sitio o para seguir los movimientos del usuario por el Sitio. Sin embargo, le indicamos que los datos de identificación electrónica permiten identificar su terminal de conexión o las páginas consultadas en el Sitio durante la navegación y, normalmente, no son suficientes para identificarle como individuo.
- Google Analytics: El Sitio puede utilizar una herramienta llamada Google Analytics para recopilar información sobre su uso. Google Analytics recopila información como la frecuencia de visita a este Sitio por parte de los usuarios, las páginas visitadas, así como los demás sitios visitados antes de acceder al Sitio. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para que el Sitio y nuestros productos funcionen correctamente y también para mejorarlos. No asociamos la información recopilada por Google Analytics con información personal que permita identificarle. La capacidad de Google de utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a nuestro Sitio está limitada por las Condiciones de Servicio de Google Analytics, que se pueden consultar en la dirección www.google.com/analytics/terms/us.html, y la Política de Confidencialidad de Google, que se puede consultar en la dirección www.google.com/policies/privacy/. Puede obtener más información sobre la manera en la que Google recopila y analiza los datos específicamente relacionados con Google Analytics en la dirección www.google.com/policies/privacy/partners/. También puede impedir que Google Analytics utilice sus datos mediante la descarga y la instalación del complemento Google Analytics Opt-out Browser Add-on, que encontrará en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Cuando proporcione voluntariamente Datos Personales, especialmente cuando se trate de contenido multimedia (fotografías, vídeos, etc.), se compromete a proporcionar información exacta y que no implique ningún daño para los intereses o derechos de terceros (especialmente para sus derechos de propiedad intelectual).
3.2 Uso de los Datos Personales
La Sociedad recopila y trata únicamente los Datos Personales del Usuario para los que tiene bases legales. Las bases legales incluyen el consentimiento del Usuario (cuando este haya proporcionado su consentimiento), el contrato (cuando el tratamiento de los datos sea necesario para la ejecución de un contrato formalizado entre la Sociedad y el Usuario, o entre nuestros socios y usted para proporcionarle, por ejemplo, los Productos y los Productos a medida solicitados) y los "intereses legítimos".
Cuando el tratamiento de los Datos Personales se someta al consentimiento del Usuario, este tiene derecho a no dar su consentimiento o a retirarlo en cualquier momento; cuando el tratamiento de sus datos personales guarde relación con intereses legítimos, el Usuario tiene derecho a oponerse. Si tiene alguna pregunta relacionada con las bases legales en las que se respalda la Sociedad para la recopilación y el uso de los Datos Personales, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, por correo postal o por teléfono.
La información que el Usuario proporciona en el Sitio web permite a la sociedad:
- Identificar y autentificar el acceso del usuario al Sitio.
- Ejecutar el contrato de venta y garantizar la entrega de los Productos y los Productos a medida que compra el Usuario.
- Proporcionar información al usuario sobre los Productos y los Productos a medida.
- Tratar las preguntas o solicitudes enviadas por el Usuario.
- Enviar al Usuario, con su consentimiento, mensajes de carácter publicitario o de divulgación comercial mediante cualquier canal de comunicación aplicable, especialmente por correo electrónico, SMS, etc.
- Compartir promociones con el usuario.
- Transmitir el boletín informativo al que está abonado el Usuario.
- Mejorar nuestro Sitio en términos de navegación y funciones.
- Diagnosticar y solucionar problemas del Sitio.
La Sociedad solo transmitirá los Datos Personales del Usuario a un tercer socio comercial tras recibir su consentimiento previo para compartir esta información (por ejemplo, para un evento promocional especial).
Finalmente, la Sociedad puede revelar total o parcialmente los Datos Personales del Usuario o cualquier otra información que el Usuario haya enviado a través del sitio web si considera que la divulgación de esta información puede resultar útil o es razonablemente necesaria:
- en relación con cualquier ley o reglamento;
- para la realización de cualquier procedimiento judicial;
- para responder a cualquier petición de una autoridad judicial o administrativa habilitada legalmente que solicite la comunicación de estos datos, según las disposiciones legislativas vigentes;
- para que se respeten las Condiciones Generales de Venta;
- para detectar, prevenir o tratar un problema de fraude o de seguridad;
- para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del sitio web, de sus Usuarios o del público en general.
Sin embargo, la Sociedad se compromete a notificar al Usuario atendiendo a las condiciones establecidas por la legislación vigente.
Para cumplir con sus obligaciones contractuales, la Sociedad puede transmitir estos datos a las Sociedades que controla y a sus filiales, siempre que estas Sociedades cumplan con los mismos compromisos establecidos en la presente Política de Confidencialidad o con normas de confidencialidad que garanticen una protección de los datos que sea, como mínimo, igual.
Finalmente, la Sociedad puede compartir los Datos Personales del Usuario durante una venta, una fusión o una adquisición de control, o durante la preparación de estos eventos. Toda entidad externa que compre total o parcialmente la empresa tendrá autorización para utilizar estos datos, pero solamente si respetan la presente Política de Confidencialidad y después de haber informado debidamente al Usuario de esta transferencia de actividad. Naturalmente, los Usuarios podrán oponerse a ello, ejerciendo sus derechos legales, como los que se describen a continuación.
En cualquier caso, GTI, la Sociedad, hará todo lo posible para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los Datos Personales que se recopilaron al transmitirlos a las personas mencionadas anteriormente.
3.3 Conservación de los Datos Personales
La Sociedad conservará los Datos Personales del Usuario durante un periodo que no supere el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron o se tratan, de conformidad con las disposiciones vigentes (especialmente las previstas por el código de comercio, el código civil y el código de consumo de Francia, entre otros).
Sin embargo, la Sociedad puede conservar algunos Datos Personales durante más tiempo, con el único objetivo de cumplir con las obligaciones legales o responder a las preguntas o quejas que pudiera recibir tras el cese de la relación contractual con sus socios o el Usuario.
3.4 Facebook y Youtube
GTI cuenta con una página de información y presentación de su actividad en Facebook, así como un canal en YouTube. Puede seguir estas páginas seleccionando el botón "Me gusta" (en Facebook) e "Suscribirse" (en YouTube). GTI podrá recopilar la información personal que indique como pública y accesible desde su perfil.
Haga clic aquí para acceder a un artículo de Wikihow sobre la activación y la desactivación del acceso a sus datos en Facebook.
Haga clic aquí para conocer las normas de modificación de los parámetros de confidencialidad de Google/YouTube.
3.5 Suscripción y cancelación de la suscripción a nuestro boletín informativo
El Sitio le propone suscribirse gratuitamente a un boletín informativo, para recibir información sobre nuestros productos, nuestras novedades y nuestra actualidad.
Si no desea seguir recibiendo este boletín informativo, puede cancelar la suscripción con un simple clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra bajo el boletín informativo. Su solicitud no se considerará como efectiva hasta que reciba un mensaje que lo confirme. Si no le llega ningún mensaje de confirmación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente indicando la dirección de correo electrónico para cancelar la suscripción.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La seguridad de sus Datos Personales nos preocupa. Seguimos las normas de seguridad que se suelen adoptar en nuestro sector, incluido el uso de medidas administrativas, físicas y técnicas adecuadas, y respetamos la legislación francesa y europea vigente en relación a la protección de los Datos Personales que recopilamos.
Los empleados de GTI que tengan acceso a sus Datos Personales debido a sus funciones, se comprometen a la máxima confidencialidad a este respecto.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Así pues, aunque nos esforcemos al máximo en proteger sus Datos Personales, no controlamos los riesgos relacionados con el funcionamiento de Internet y destacamos los riesgos eventuales en términos de pérdidas puntuales de datos o de violación de la confidencialidad de datos que transitan por esta red.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad del servicio, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
5. ENLACES E INTERACCIONES CON SITIOS EXTERNOS
El Sitio puede permitirle interactuar con sitios externos o puede contener enlaces a otros sitios, aplicaciones móviles y servicios externos que no poseemos ni controlamos (cada uno de ellos se conoce como " Servicio externo"). No nos responsabilizamos de las prácticas de confidencialidad ni del contenido de los Servicios externos. Tenga en cuenta que el Servicio externo puede recopilar información sobre usted. Así pues, le invitamos a leer las condiciones generales y las políticas de confidencialidad de cada Servicio externo con el que ha decidido interactuar.
6. EJERCICIO DE DERECHOS DEL USUARIO
De conformidad con la legislación vigente y, en particular, con la Ley n.º 78/17 del 6 de enero de 1978 conocida como "Informática y Libertades" y con el RGPD, el Usuario dispone de derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus Datos Personales, así como de derecho a la limitación del tratamiento y la transferencia de sus datos.
También dispone de un derecho de oposición por razones legítimas al tratamiento de sus datos por parte de la Sociedad, así como de derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
El Usuario puede ejercer sus derechos legales en cualquier momento enviando su solicitud por correo electrónico, por correo postal o por teléfono al servicio de atención al cliente.
Para que la Sociedad pueda satisfacer esta solicitud, el Usuario deberá enviarle la información necesaria para poder identificarlo: apellidos, nombre, correo electrónico y, eventualmente, su dirección postal.
Tras la eliminación de uno de sus Datos Personales, el Usuario no estará en condiciones de restaurarlo. Asimismo, la Sociedad no puede garantizarle que dicha eliminación permita que desaparezca de manera exhaustiva toda la información personal o contenido que el Usuario pudiese hacer público por otros medios.
7. USO DE LOS DATOS EN CASO DE ADQUISICIÓN O DE CAMBIO DE CONTROL DE GTI
A medida que se desarrolle nuestra actividad, podemos ceder o adquirir filiales o actividades. Durante estas transacciones, la información de los clientes puede ser uno de los activos transferidos, pero seguirán sujetos a los compromisos contraídos en la presente Política de Datos Personales.
Asimismo, en caso de un cambio de control de nuestra sociedad, de una adquisición, de un procedimiento colectivo o de una venta de activos de nuestra sociedad, los Datos Personales podrían ser objeto de transferencia a terceros.
8. POLÍTICAS DE DATOS PERSONALES DE MENORES
El Sitio no está destinado a menores, pero tampoco está limitado solamente a adultos, ya que no presenta contenido restringido para menores de 18 años.
Los formularios y cuestionarios del Sitio no tienen por objeto recopilar información sobre menores. Si el Sitio recopilase información sobre un menor, el representante legal del menor tendrá la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros para rectificar, modificar o eliminar la información (véase el artículo 6 - Derechos de las personas sobre los Datos Personales).
9. PREGUNTAS/CONTACTO
Si tiene preguntas o comentarios relacionados con la presente Política de Datos Personales, con la forma en que recopilamos los datos o con el uso de sus Datos personales, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, por correo postal o por teléfono.